PDCA循环在玻璃器皿产品开发中应用的思考

王新强

        目前国内玻璃器皿企业产品开发之间的竞争将主要是产品开发技术管理的竞争。要想在竞争中立于不衰之地，企业必须不断改善和沉淀自己的产品开发技术管理流程，并充分挖掘产品开发技术人员的才能。因此，对产品开发流程进行优化管理是当今玻璃器皿企业亟待解决的主要问题。 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出的，所以又称为“戴明环”，其模式构成主要包括策划（P）、执行（D）、检查（C）、处置（A）四项内容，在PDCA循环中，这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行，一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其他问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的，通过这种管理循环，组织的管理体系得以持续有效运行，产品开发管理水平得到不断提升。在这里重点谈一下PDCA循环管理工具对产品开发技术管理模式的运用启示。
   玻璃器皿产品开发并非单纯指发明创造的创新产品，还可以包括产品革新、产品改进和产品仿制等。其过程就是设立假说，然后去验证假说，目的是从影响产品特性的一些因素中去寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和最佳工艺路线，然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施，所以提出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的方法。PDCA循环，可以使我们在产品开发过程中的思路方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。在理解产品开发技术管理的内涵时有必要借鉴戴明环的思想，即产品开发技术管理的内涵也将是持续改善的。产品开发技术管理模式是动态的管理循环模式，PDCA的运行也是一个动态的过程，通过C过程与P过程的对比，确定D过程中存在的问题，在A过程中得到改善，使得管理对象通过一个完整的戴明环后能够得到改善与提高，随后根据实际情况，重新修订P过程，进入下一个循环。产品开发技术管理模式的内涵也应该是这样一个不断提升的过程。玻璃器皿企业当前的发展决定了产品开发的技术管理模式，在企业不断地发展过程中，产品开发的技术管理模式要随企业的发展而发展，改善后的产品开发技术管理模式必将包含新的内涵，新的内涵也必将是对当前玻璃器皿企业产品开发管理模式的修正，这正是PDCA循环的实质，也是它对产品开发技术管理模式内涵发展的启示，产品开发技术管理模式是一个动态的可持续改善的管理模式。如果把产品开发技术管理模式看作为一个系统，这个系统就是一个大的PDCA循环，那么涉及到内部的各部门、各组织的人才管理就是小的PDCA循环，大环与小环主要通过产品开发技术管理流程连接起来。每个循环都同步进行，各小循环不断转动推动上一级循环，各方面的循环把产品开发技术管理的各项工作有机地组织起来，系统就是一个大环带小环、小环保大环的互相联系、彼此促进的过程，产品开发技术管理模式是自我促进的循环模式。新产品设计开发所选择的课题范围是以满足市场需求为前提，以企业获利为目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。
   总之，玻璃器皿企业产品开发的技术管理没有标准的统一模式，能够实现自身企业经营发展战略目标，并适合企业自身发展的产品开发技术管理模式才是最好的管理模式。企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性，可能花大力气开发的新产品，在另一个企业已经是普通产品，就会造成人力、物力、财力的浪费。选择一个合理的产品开发课题可以减少研发的失败率，降低新产品投资的风险。在产品开发管理模式中引入PDCA循环理念，可以有效地提升产品开发技术管理水平，优化核心技术人员结构，引导产品开发人员提升技术管理水平，使产品开发进入一个规范有序的良性循环之中，为企业实现产品开发的市场经营战略目标而提供技术管理评估实施保障。

(作者：王新强 )